A finales de 2020, doce emisoras de radio, seis en Uganda y seis en Kenia, fueron seleccionadas para un programa de aprendizaje titulado Conoce a tu audiencia - Mejora tu radio: Aprender.Interpretar.Actuar. Coordinado por CAMECO, el programa ayuda a las emisoras de radio comunitarias a aprender de sus audiencias y a conocerlas, así como a medir el grado de satisfacción del público con los programas que escucha.
El funcionamiento de una plataforma de aprendizaje de este tipo está lleno de desafíos en circunstancias habituales, y la pandemia lo ha hecho más difícil. En cuanto a cómo afecta la pandemia a los periodistas que trabajan en radio comunitarias en África oriental, hemos visto que el aumento de las tasas de infección por COVID-19 en sus respectivos países ha reducido su capacidad para realizar reportajes en el campo. En cuanto al impacto general de la pandemia en el periodismo radiofónico, incluye la imposibilidad de que las emisoras emitan programas debido a diversas medidas de bloqueo, y la reducción de las ventas de publicidad y de los ingresos, ya que los negocios se han visto seriamente afectados.
A pesar de esto, las emisoras han visto aumentar la demanda de tiempo de emisión con sus audiencias buscando información sobre las infecciones en su localidad y las formas de prevenirlas. También ha habido demanda de información sobre temas como la violencia doméstica, el impacto de la pandemia en la agricultura, la educación en casa y el aprendizaje electrónico local. Este aumento de la demanda de tiempo de emisión contribuye a aumentar los índices de audiencia de las emisoras, lo que les permite atraer posibles anuncios y patrocinios.
Conoce a tu audiencia – Mejora tu radio combina, de forma participativa, elementos de formación en línea y fuera de línea en forma de módulos de aprendizaje fáciles de usar y modificables con herramientas y matrices, visitas físicas in situ de mentores asignados a cada emisora, aprendizaje entre pares, etc. Los principales objetivos del programa en materia de desarrollo de capacidades son: 1) ayudar a los directores y productores de radio a conocer mejor a sus oyentes y la eficacia de su emisora para alcanzar sus objetivos; 2) permitir a los directores y productores de radio determinar su cuota de audiencia (medir las cifras de audiencia/oyente) en un ámbito mediático competitivo, y 3) permitir a cada emisora empezar a construir su propia base de conocimientos a partir de la investigación de la audiencia, necesaria para atraer auspicios y publicidad.
Estos objetivos se logran desarrollando e integrando la investigación de la audiencia en todas las áreas de las operaciones de las radios, incluyendo la programación y el marketing, para fomentar una toma de decisiones oportuna y adecuada.
En un contexto en el que muchas emisoras de radio han tenido que cambiar su horario y su programación para responder a las necesidades de sus audiencias en relación con la pandemia, son muchas las cuestiones que deben abordarse: ¿Deben continuar los nuevos programas o deben volver a emitirse los cancelados? ¿Qué programas siguen faltando? Varios medios pueden haber reforzado su relación con los oyentes: ¿cómo se puede apreciar y aprovechar esto adecuadamente? ¿Cómo se puede convencer a los anunciantes y patrocinadores para que vuelvan? La investigación llevada a cabo en el marco de "Conoce a tu audiencia - Mejora tu radio" puede ayudar a responder a estas preguntas y mostrar el camino a seguir, a lo largo de la pandemia y más allá.
El proyecto se basa y se inspira en medidas de formación anteriores relativas a la investigación de audiencias para emisoras de radio católicas y seglares en Uganda (2014), Malawi (2016) y Tanzania (2018), así como en una sesión de trabajo en Nairobi, Kenia (2017).
Todos estos proyectos cuentan con el apoyo financiero de la fundación holandesa Stem van Afrika.
Eche un vistazo a la página de inicio.
1/2021 (PS)
